ふくえもん(.me) デジタルマーケティング日記

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Facebookのサーバーが落ちた日 10億人以上に影響

      2015/08/14


本日15時10分〜16時10分までの約1時間、Facebookにアクセスが出来なくなりました。

またFacebook傘下の、写真共有ソフトInstagramも同様にアクセスが出来なくなりました。

 

この症状は日本だけでなく、世界中で同時に発生したためFacebookMAU(月間アクティブユーザー)の10億人以上に影響を与えたことになります。

 

世界の人々の反応

サーバーダウン直後にTwitterでは「#facebookdown」というハッシュタグが作られて情報交換を行いました。

Facebookは今や単なるコミュニケーションツールではなく、ビジネスにも利用されており1時間アクセスが行えないだけでその影響は計り知れません。

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自分自身Facebook広告に携わっているため、その期間の広告配信に影響がありました。

友人や知人との連絡もメールではなく、Facebookメッセンジャーを使う人も多いため連絡手段が一時的に麻痺したことになります。

 

サーバー障害の原因は?

Facebookの公式ステータスページで以下のようなアナウンスがありました。
1

Facebook and Instagram experienced a major outage tonight from 22:10 until 23:10 PST. Our engineers identified the cause of the outage and recovered the site quickly. You should now see decreasing error rates while our systems stabilize. We don’t expect any other break in service. I’ll post another update within 30 mins. Thank you for your patience.

 

 

ざっくり言うと、「FacebookとInstagramにアクセスできなかったのは、APIサーバーがダウンしたのが原因だよ。外部からの攻撃とかではないよ」ということです。

 

その一方でYahoo!Japanのトップに先ほどまで掲載されていたロイター通信の記事では、「今回のサーバーダウンはハッカーによるもの」という記事がありました。

 

記事によると、「Lizard Squad」と名乗るハッカー集団がツイッターで関与を表明しており

この集団はソニー・コンピュータエンタテインメント(SCE)のサイバー攻撃への関与を示唆していた集団だとのことです。

 

実際のところどちらが正しいのかわからないですが、今回の1時間のサーバー障害でFacebookとして巨額の損害を被ったことに間違いはありません。

1時間の間に得られるはずだった広告収入等以上に、プラットフォームとしてサービスが停止しないという信頼性を失ったことが大きいでしょう。

Facebookを個人として使う人以外に、企業がビジネスとして金銭を消費する中で「安定」という信頼が非常に大切です。

 

ただし、物理的に「絶対に落ちないサーバー」というのはあり得ないのでFacebookがこれからどのように今回の損失を取り戻していくのかその動きに注目していきたいです。


 - Webマーケティング, Facebook

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