ふくえもん(.me) Webマーケティング日記

ふくえもん(.me) ITのビジネスモデルを分析

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Amazonダッシュボタン最速レビュー まさかの日付指定不可だった!

   


Amazonが12月5日に、食品や日用品を注文できる小型端末「アマゾンダッシュボタン」を販売を始めました。

早速ポチッと注文し、翌日の12月6日には届いてました。さすがAmazon対応が早い。

ちなみに宅配ボックスはないのですが、サイズが小さいので普通に郵便受けに入ってました。

 

サービス内容の詳細は、Amazon公式サイトに詳しく載っているので省かせてもらいます。

気になる方は以下を参照してください。

https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4752863051

 

fr-amazon

ラインナップはまだ少ないですが、ファブリーズは定期的にAmazonで購入しているのでファブリーズボタンを購入しました。

設定はWi-Fi環境とAmazonアプリがあればすぐに完了します。

そのへんの詳細も他のメディアがレビューすると思うのであえてスルーします。

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注文するファブリーズの種類は予め選択出来ます。おひさまの香りタイプを選択。

全ての設定が完了後、「ぽちっ」とボタンを押しました。

 

 

・・・これで本当に注文が出来たのか?

あまりにあっさり終わったので不安に思い、注文履歴を確認しました。

dash3

 

おお、きちんと注文が出来ている。

 

・・・しかし待てよ。自動的にお急ぎ便になっているが、当然ながら平日は仕事のため配送時間帯は家にいない。

いつもAmazonの注文は日付指定して、土曜日の午前中に受け取るようにしています。

 

配送前だし、配送方法を変更できるかなと見てみたが、日付指定が見当たらない・・・。

dash4

いくら探しても見つからないので、Amazonカスタマーサポートに電話!

Amazonは電話の待ち時間がほとんどないので非常に印象が良い。

 

カスタマーサポートの女性に「ダッシュボタンで注文したのだが、日付指定に変更したい」との旨を伝えたところ

「少々お待ちください・・・」と確認に入る。

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数分後、返ってきた回答は「申し訳ございません。ダッシュボタンの注文では日付指定便は利用出来ません」とのことだった。

 

わかりました、とお礼を言いつつ電話を切ったのだが、これは困る。

自分のように一人暮らしの人にとっては受け取れる時間は限られている。

いくら注文が便利でも、再配達を頼むのなら二度手間だ。パソコンで普通に日付指定便を頼むほうが効率が良い。

 

というわけで、すごいサービスが始まったと思いつつも、大きな欠点があると知ったAmazonダッシュボタン。

いずれ日付指定便にも対応してくれることを願っています!

 

 

 


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ふくえもん / FUKUEMON
インターネットと英語を駆使して生きる、ネコ型SAMURAI。 飯の糧はWebメディアのマーケティング、Facebook広告を使った集客など。

 - Webマーケティング, Amazon

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